Facilitare l’adozione di comportamenti centrati sul Cliente; acquisire maggiore consapevolezza delle dinamiche Architetto/Cliente in particolare nelle situazioni multiple. Incrementare le doti “commerciali” di convincere e persuadere su soluzioni proposte o su progetti da realizzare.

PROGRAMMA:

• Il Cliente questo sconosciuto, analisi della prospettiva del Cliente
• Le tappe del processo di vendita
• Le abilità di vendita
• Le tecniche di vendita in ambito Consulenza
• La valorizzazione del proprio lavoro per influire su percezioni e comportamenti dei Clienti
• Brevi unità didattiche, lavori di gruppo, esercitazioni, filmati, casi di studio, piani d’azione
• Domande & Risposte